Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours : vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, un échange ou un avoir.

Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, dans son état d'origine, neuf et non lavé, avec ses étiquettes. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Adresse de retour
Llooni – S&Co
Place de Mougins, Quartier du Plan
06330 Roquefort-les-Pins
France

Pour toute question relative à un retour, contactez-nous à stephanie@llooni.fr.

Dommages et problèmes
Merci d'inspecter votre commande dès sa réception et de nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article.

Exceptions
Les articles en promotion et les cartes-cadeaux ne sont pas éligibles au retour.

Remboursements
Dès réception et contrôle de votre retour, nous vous informons de son acceptation. Le remboursement est alors effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés (le délai d'affichage peut varier selon votre banque). Passé 15 jours ouvrés sans nouvelles, contactez-nous à stephanie@llooni.fr.

Délai de rétractation (Union européenne)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 30 jours pour annuler ou retourner votre commande, pour quelque raison que ce soit et sans justification, dans les mêmes conditions que ci-dessus.